Praxistelefonie: Der erste Eindruck Ihrer Praxis.
Bevor Patientinnen und Patienten Ihr Wartezimmer sehen, hören sie Ihr Telefon. Dauerbesetzt, endloses Klingeln oder ein Anrufbeantworter mitten in der Sprechzeit kosten Vertrauen — und Termine. Wir planen, liefern und betreuen moderne Telefonanlagen für Praxen und verbessern Ihr Anrufverhalten messbar: weniger verpasste Anrufe, weniger Klingeln im Behandlungszimmer, mehr Ruhe im Ablauf.
- Spezialisiert auf Psychotherapiepraxen
- Metropolregion Nürnberg
- Erreichbar auch samstags
Warum die Telefonanlage über Ihren Praxisalltag entscheidet
In vielen Praxen klingelt dasselbe Telefon am Empfang, im Sprechzimmer und in der Mittagspause — und niemand weiß, wie viele Anrufe eigentlich verloren gehen. Dabei ist das Telefon der wichtigste Kanal Ihrer Praxis: Terminanfragen, Rezeptwünsche, Rückfragen, Notfälle. Eine moderne Telefonanlage sortiert genau das — nach Ihren Sprechzeiten, Ihren Regeln und Ihrem Team. Wir analysieren zuerst Ihr tatsächliches Anrufaufkommen (Stoßzeiten, verpasste Anrufe, Wartezeiten) und bauen die Telefonie dann so, dass sie zu Ihrem Praxisablauf passt — nicht umgekehrt.
Was moderne Praxistelefonie kann
Sprechzeiten-Logik
Ansagen und Anrufbeantworter schalten automatisch nach Ihrem Sprechzeitenplan — inklusive Urlaubs-, Feiertags- und Notfallansagen, die Sie selbst ändern können.
Warteschleife mit Ansage
Statt Besetztzeichen: eine freundliche Ansage mit Position in der Warteschlange — und auf Wunsch einer Rückruf-Option, damit niemand auflegen muss.
Rufgruppen & Durchwahlen
Anrufe klingeln dort, wo sie hingehören: Empfang zuerst, Behandlungszimmer nie — und die Abrechnung hat ihre eigene Durchwahl.
Anbindung an Praxis-Systeme
Auf Wunsch mit Computer-Telefonie (CTI): Anrufer werden am Bildschirm erkannt, Rückrufe starten per Klick aus Kalender oder PVS-Umgebung.
Auswertung & Statistik
Wie viele Anrufe kommen wann — und wie viele gehen verloren? Wir machen Ihr Anrufverhalten sichtbar und optimieren gezielt nach.
Mobil & flexibel
Nebenstellen auf dem Smartphone oder im Homeoffice, Fax-to-Mail statt Faxgerät, Telefonate im Praxisnetz sauber getrennt vom Patienten-WLAN.
Alles aus einer Hand — wie immer
- Analyse Ihres Anrufaufkommens und ehrliche Empfehlung, was sich wirklich lohnt
- moderne VoIP-Telefonanlage — passend zur Praxisgröße, in der Praxis oder sicher gehostet
- Rufnummern-Mitnahme (Portierung) — Ihre bekannte Praxisnummer bleibt selbstverständlich erhalten
- Einrichtung von Ansagen, Sprechzeitenplänen, Rufgruppen und Endgeräten
- saubere Einbindung ins Praxisnetzwerk — getrennt, priorisiert, richtlinienkonform dokumentiert
- Einweisung für Ihr Team und laufende Betreuung: Ansagen ändern, Zeiten anpassen, Erweiterungen
Häufige Fragen
Können wir unsere bestehenden Rufnummern behalten?
Ja. Ihre Rufnummern werden portiert und bleiben unverändert — Ihre Patientinnen und Patienten merken vom Wechsel der Technik nichts. Den Portierungsprozess übernehmen wir vollständig.
Funktioniert VoIP-Telefonie mit unserem Internetanschluss?
In fast allen Fällen ja — wir prüfen Bandbreite und Qualität vorab und richten die Priorisierung im Netzwerk so ein, dass Telefonate immer Vorrang haben. Falls der Anschluss zu schwach ist, sagen wir Ihnen das ehrlich und planen die Aufrüstung gleich mit.
Was passiert bei einem Internetausfall?
Dafür richten wir eine Ausfallschaltung ein: Anrufe werden dann automatisch z. B. auf ein Mobiltelefon oder eine Ansage umgeleitet. Ihre Praxis ist also auch im Störungsfall erreichbar — das gehört bei uns zum Konzept, nicht zum Aufpreis.
Können wir Ansagen und Sprechzeiten selbst ändern?
Ja. Wir richten alles so ein, dass Ihr Team die täglichen Dinge (Urlaubsansage, geänderte Sprechzeit) selbst anpassen kann — und für alles andere sind wir da.
Lohnt sich das auch für eine kleine Einzelpraxis?
Gerade dort: Wenn Sie allein oder zu zweit arbeiten, entscheidet die Sprechzeiten-Logik darüber, ob Sie in der Therapiestunde gestört werden — oder ob Anrufende eine gute Ansage mit klarer Information bekommen. Die Kosten sind überschaubar und planbar.
Lernen wir uns kennen.
15 Minuten, kostenlos, unverbindlich — und danach wissen Sie, woran Sie mit Ihrer Praxis-IT sind.
oder rufen Sie an: ☎ 0911 / 14 8 70 80 90